The Diary
Yordan's Daily Glog
<- Предишен запис (2010-08-03) | Дневника | Следващ запис (2010-08-05) ->
Архив
Сряда, 4 Август 2010
Всички имаме кредити от банки. Но само ако сте клиент на една определена италианска банка у нас може да ви се случи следната неприятна ситуация:
Имате си вие кредит, погасявате си вноските редовно, всеки месец, преди падежа, до стотинка. Докато един ден на банката не й хрумне да промени някаква такса свързана с кредита ви. Промяната естествено се състои в увеличаване. Увеличаването на тази такса води до увеличаване на месечната ви вноска с точно една стотинка. Увеличаването става точно в момента СЛЕД като банката ви е изпратила напомнящо кратко текстово съобщение на мобилния телефон за размера на дължимата месечна вноска. Тоест в напомнянето сумата е с точно една стотинка по-малко от реалната дължима сума. Същевременно никой не си прави труда да ви уведоми за настъпилата промяна в таксата по кредита ви. Нито писмено, нито по телефон, никак. И вие в неведението си, доверявайки се на краткото съобщение, което банката ви е изпратила, внасяте точно сумата посочена в него. И си мислите, че всичко е наред. Ама не е. След петнадесет дена получавате обаждане от банката, за да ви уведомят, че към момента имате натрупани 150 лева от наказателни глоби за просрочие на месечното ви задължение - по 10 лева за всеки ден просрочие. Естествено вие сте изумен и представа си нямате за какво става дума. И банковия чиновник отсреща ви обяснява вежливо - тъй като има промяна в таксата за обслужване на кредита ви, това е довело до увеличаване вноската с една стотинка и вие сте внесли с една стотинка по-малко от дължимата сума. Което автоматично ви прави не изряден в обслужването на кредита и съгласно договора дължите 10 лева наказателна глоба за всеки ден в който забавяте издължаването на дължимата сума... от една стотинка. Изведнъж се оказва, че трябва да сте благодарни за това обаждане, защото иначе вероятно глобите щяха да продължат да се трупат. А сега ще трябва да платите САМО 150 лева... На отчаяния ви вопъл, че не е нормално заради една стотинка да бъдете глобени 150 лева, естествено получавате съвет - прочетете условията в договора си, платете и след това, но само след това, може да обжалвате пред банката. Точка.
Не знам как да коментирам... лично на мен не ми го побира ума. Все още не мога да повярвам, че за една стотинка банката е готова да влоши отношенията си с иначе абсолютно изряден платец и да бие жесток шут на собствения си имидж. Но щом те са решили, че имиджа им струва една стотинка, кой съм аз, та да оспорвам оценката им?! Просто ще се постарая колкото се може повече хора да разберат цената на лоялното отношение банка-клиент, както и разбирането за нормална търговска практика, във въпросната банка, за да имат едно на ум дали да влизат в сделки с нея.
[ Коментари: 4 / Добави коментар ]Коментари
Не са много италианските банки в България. Уник... ално сбърканите италиански банки. ;)
Заслужават името да бъде изписано цяло.
Налага ми се да работя с всички големи банки в страната, че и с някои не толкова големи. Имам материал за многотомник относно безумията в отношението на банките към клиентите им - не само физически лица, а и корпоративни. Имам си лична кафява листа на банките. Не мога да я споделя-за да не съм голословен трябва да посочва конкретни случаи, а не мога да разкривам имена. Най-общо мога да го изразя така- в България няма читава банка, която да работи винаги на ниво и да гледа на клиентите си като на партньор, а не като на случаен минувач (с изключение на две банки, но те не работят с физически лица). Посочването в прав текст на името на само една няма да е коректно и ще създаде фалшивото впечатление, че останалите са цвете пред нея. Което няма да е вярно. И въпреки това - Уникредит Булбанк.
Except where otherwise noted the content of this site is licensed under a
Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 License.
Страницата е генерирана от Glog v3.50
г-н Радунчев, моля напишете името на банката. Заслужават го!
Написа Матей Цилков на 04-Aug-2010 14:12